Dicen que la resiliencia es la capacidad de adaptarse y recuperarse frente a la adversidad. Como Scrum Master, este término adquiere un significado profundo y personal. Me encontraba una mañana de lunes con mi café en mano, reflexionando sobre cómo se desarrolla esta resiliencia en el día a día. ¿Cómo lidias con la resistencia al cambio de los líderes de las organizaciones tradicionales? Es como tratar de convencer a alguien de que cambie sus zapatillas favoritas por unos nuevos tacones: incomodidad garantizada.
Y luego está la cultura de silencio y poca franqueza, donde se premia el status quo y se castiga la sinceridad. ¿Cómo fomentas la transparencia y la honestidad cuando todo el mundo parece estar en modo “no preguntes, no cuentes”? Sin mencionar cuando la adopción de los valores de la agilidad es tan esquiva como encontrar un taxi en la hora punta de una ciudad como Nueva York. Los problemas de comunicación no son abordados y la falta de líderes ágiles comprometidos es un desafío diario. Los silos entre equipos internos y externos son como esos vecinos que nunca saludan. ¿Cómo rompes el hielo en un entorno que no entiende o valora tu rol?
Estrategias de Abordamiento:
Para superar estos desafíos, he aplicado varias estrategias. Imagina esto: estás frente a un equipo resistente los cambios y sin apoyo organizacional, ¿qué haces? Aquí están mis trucos del oficio:
• Ganar la confianza de los equipos y PO: Relaciones, relaciones, relaciones. Dedicar tiempo a entender las preocupaciones y expectativas de los miembros del equipo y los PO, demostrando empatía y compromiso, es clave. A veces, un café informal o una charla sincera después de una reunión puede hacer maravillas. Como decía mi abuela, "Nunca subestimes el poder de una buena conversación".
• Ser estratega en el traspaso de conocimientos y camino al cambio de mentalidad: Implementar sesiones de capacitación y workshops que no solo informen, sino que inspiren a adoptar una mentalidad ágil. Utilizo ejemplos prácticos y casos de éxito para ilustrar los beneficios del cambio. ¿Cómo convences a alguien de cambiar? Mostrándole cómo el cambio ya ha beneficiado a otros, un poco como cuando convencí a mi pareja de que apostar en mi crecimiento profesional eran una inversión que nos beneficiaría a nivel familiar.
• Levantar el As Is para luego planear el To Be Agile dentro del equipo: Realizar análisis detallados del estado actual (As Is) y colaborar con el equipo para diseñar el estado deseado (To Be), asegurando que todos estén alineados y comprometidos con la visión. La visualización del futuro ideal puede ser una poderosa herramienta motivadora. Es como escribir tu propio blog, visualizando cada palabra antes de ponerla en papel.
• Alinearse con otros Scrum Masters: La colaboración con otros Scrum Masters es vital. No estamos solos en este viaje y compartir experiencias y estrategias nos fortalece a todos. ¿Te sientes solo en tu lucha? Busca a tus compañeros, ellos están pasando por lo mismo. Es como encontrar a tus amigos en un día complicado: juntos, podemos con todo.
Aprendizajes y Crecimiento:
Estos desafíos han sido oportunidades de crecimiento tanto personal como profesional. ¿Qué he aprendido de todo esto? La importancia de la paciencia y la resiliencia. Cada obstáculo superado refuerza mi capacidad para adaptarme y encontrar soluciones creativas, contribuyendo significativamente a mi desarrollo como líder ágil.
He aprendido que cada desafío es una lección y cada lección me hace más fuerte y preparada para el próximo reto. Un poco como cuando descubres que el amor verdadero empieza por amarte a ti misma.
Conclusión:
Enfrentar y superar estos desafíos ha sido una parte crucial de mi crecimiento profesional. La resiliencia no es solo un superpoder del Scrum Master, sino una habilidad esencial que nos permite navegar por la complejidad y la incertidumbre del entorno ágil. ¿Por qué es importante ser resiliente? Porque estos desafíos nos enseñan a ser mejores líderes y a construir equipos más fuertes y cohesionados.
La transformación ágil es un viaje continuo y cada paso nos acerca más a un entorno de trabajo más colaborativo y efectivo. La resiliencia me ha enseñado que, sin importar cuán grande sea el desafío, siempre hay una manera de superarlo y crecer a partir de él.
Escrito por Mayreni Diaz Marcano
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